Gebruiksvoorwaarden — PickPick Pickup & Payments
Laatst bijgewerkt: 2026-10-15
Deze voorwaarden gelden voor elke Shopify-winkel („winkelier”, „u”) die PickPick Pickup & Payments („de app”) installeert. Door de app te installeren of te gebruiken aanvaardt u ze, inclusief de verwerkersovereenkomst in het onderdeel „Verwerkersovereenkomst”.
Wie de app levert
De app wordt geleverd door OWM (OUX Works Merchandising B.V., KvK-nummer 98654896, btw-nummer NL868586584B01, Rijder 1B10, 1507 DP Zaandam, Nederland) („wij”, „ons”). Contact: support@pickpick.nl.
De dienst
- Afhaalpunten van MyParcel (PostNL, bpost, DPD) als verzendopties via een Shopify carrier service, met uw eigen MyParcel-account en API-sleutel.
- Het gekozen afhaalpunt en, na verzending, het trackingnummer als notitie-attributen op de bestelling, getoond in de bedankt- en bestelstatusblokken.
- Regels om betaalmethoden bij het afrekenen te hernoemen, verbergen of herordenen, en een optionele volgorde van verzendopties.
Wij kunnen de app wijzigen of verbeteren. De app is afhankelijk van Shopify, MyParcel en de vervoerders; als die veranderen of niet beschikbaar zijn, kunnen delen van de app niet werken. Als afhaalpunten niet geladen kunnen worden, geeft de app geen afhaaltarieven en blijven uw gewone verzendtarieven werken.
Uw verantwoordelijkheden
- U heeft een MyParcel-account nodig en aanvaardt de voorwaarden van MyParcel en de vervoerders; zendingen en labels worden buiten de app aangemaakt.
- Als u een Google Maps API-sleutel invult, bent u verantwoordelijk voor die sleutel en de voorwaarden van Google.
- U controleert of de verzendtarieven, afhaalpunten en betaalregels in de checkout kloppen voor uw winkel.
- U vermeldt in uw eigen privacybeleid dat afhaalpunten via MyParcel worden opgezocht (en dat een kaart van Google wordt getoond, als dat aan staat).
- U houdt uw Shopify- en MyParcel-gegevens geheim.
Kosten
De app is gratis. Wij brengen er geen kosten voor in rekening, niet via Shopify en ook niet op een andere manier.
Als wij later betaalde functies invoeren, kondigen wij die vooraf aan en gelden ze alleen als u er zelf voor kiest, bijvoorbeeld door de betaling in Shopify goed te keuren. Wij brengen nooit automatisch kosten in rekening.
Kosten van MyParcel, de vervoerders, Google (voor uw Google Maps-sleutel) en Shopify zelf zijn een zaak tussen u en die partijen.
Garantie en aansprakelijkheid
De app is een gratis dienst en wordt geleverd „zoals hij is” en „zoals beschikbaar”. Wij doen ons best om hem beschikbaar en correct te houden, maar geven geen garantie dat hij zonder onderbreking of fouten werkt, of dat hij geschikt is voor uw doel.
Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de app of het gebruik ervan, waaronder in ieder geval: gemiste verkopen, omzet of winst; fouten of storingen bij MyParcel of de vervoerders; onjuiste of niet-beschikbare afhaalpunten; problemen met de bezorging of het afhalen van zendingen; onjuiste gegevens van derden zoals Shopify, MyParcel, de vervoerders of Google; en indirecte schade of gevolgschade.
Deze uitsluiting geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze leidinggevenden, en niet voor aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
U vrijwaart ons voor aanspraken van derden, waaronder uw kopers, die voortvloeien uit uw gebruik van de app in strijd met deze voorwaarden of met de wet. Dit geldt niet voor zover de aanspraak het gevolg is van onze opzet of bewuste roekeloosheid.
Duur en beëindiging
U kunt op elk moment stoppen door de app te verwijderen. Wij verwijderen uw gegevens zoals beschreven in de verwerkersovereenkomst hieronder. Wij kunnen de app opschorten voor een winkel die hem misbruikt of deze voorwaarden schendt.
Wijzigingen van deze voorwaarden
Wezenlijke wijzigingen kondigen wij aan winkeliers aan voordat ze ingaan. Wie de app daarna blijft gebruiken, aanvaardt de nieuwe voorwaarden.
Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en op het gebruik van de app is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, de Rechtbank Noord-Holland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
Verwerkersovereenkomst
Dit onderdeel is de overeenkomst op grond van artikel 28 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) tussen u (verwerkingsverantwoordelijke) en OWM (verwerker). Zij geldt voor de persoonsgegevens die wij via de app voor u verwerken.
| Onderwerp | Afspraak |
|---|---|
| Onderwerp en doel | Afhaalpunten van vervoerders opzoeken in de buurt van het verzendadres van een koper, het gekozen afhaalpunt en trackinggegevens op uw Shopify-bestellingen zetten, en uw betaalregels toepassen bij het afrekenen. |
| Betrokkenen | Uw kopers (klanten bij het afrekenen). |
| Soorten persoonsgegevens | Land, postcode en huisnummer van het verzendadres in de checkout (in het geheugen verwerkt, naar MyParcel gestuurd, niet opgeslagen). Bestel-ID en trackingnummer/-URL (uit Shopify gelezen en terug op de bestelling gezet, niet door ons opgeslagen; de bestelstatuspagina toont het trackingnummer als barcode die de app zelf maakt, zonder het nummer op te slaan). De afstand tussen dat adres en de aangeboden afhaalpunten (versleuteld opgeslagen, niet gekoppeld aan een koper of bestelling, verwijderd na 180 dagen). Geen bijzondere persoonsgegevens. |
| Duur | Zolang de app geïnstalleerd is, plus de verwijdertermijn hieronder. |
| Instructies | Wij verwerken de gegevens alleen op uw schriftelijke instructies, namelijk deze voorwaarden en de instellingen die u in de app kiest, tenzij Unie- of lidstatelijk recht anders vereist; wij melden het als een instructie naar ons oordeel de wet schendt. |
| Geheimhouding | Iedereen die toegang heeft tot de gegevens is tot geheimhouding verplicht. |
| Beveiliging (art. 32) | HTTPS voor al het verkeer; AES-256-GCM-versleuteling in rust van toegangstokens, API-sleutels, het tarieftoken per winkel en opgeslagen afhaalpuntgegevens, met een sleutel buiten de database; controle van Shopify-webhookhandtekeningen; een geheim per winkel op tariefverzoeken; servertoegang alleen voor de exploitant; geen kopergegevens opgeslagen. |
| Subverwerkers | U geeft toestemming voor deze subverwerkers: Hetzner Online GmbH (hosting, Duitsland), MyParcel (afhaalpunten opzoeken, Nederland) en Google (Maps Static API, alleen als u een Google Maps-sleutel invult). Wij melden het vooraf als we een subverwerker toevoegen of vervangen, zodat u bezwaar kunt maken, en leggen elke subverwerker gelijkwaardige verplichtingen op. |
| Doorgifte buiten de EER | Hosting en MyParcel zitten in de EU. Google kan gegevens buiten de EER verwerken onder zijn eigen doorgiftewaarborgen. |
| Bijstand | Wij helpen u bij verzoeken van betrokkenen, beveiliging, het melden van datalekken, gegevensbeschermingseffectbeoordelingen en voorafgaande raadplegingen, voor zover de aard van de verwerking dat toelaat. Verzoeken van kopers bereiken ons via de Shopify-webhooks customers/data_request en customers/redact; omdat wij geen gegevens over individuele kopers opslaan, is er normaal niets om te verstrekken of te wissen. |
| Datalekken | Wij melden u een inbreuk die uw gegevens raakt zonder onredelijke vertraging nadat wij ervan op de hoogte zijn, met de informatie die u nodig heeft voor uw eigen verplichtingen. |
| Einde van de verwerking | Als u de app verwijdert, wissen wij uw toegangstokens direct en alle overige gegevens binnen ongeveer 48 uur, wanneer Shopify het shop/redact-verzoek stuurt. De enige kopieën zijn kopieën van de database die wij vóór een update op dezelfde server maken; die worden na 14 dagen automatisch verwijderd, dus uw gegevens zijn daar uiterlijk 14 dagen na het wissen uit de database ook uit verdwenen. Serverlogs bevatten geen gegevens van kopers (zie het privacybeleid). Wij bewaren niets langer, tenzij de wet dat vereist. |
| Audits | Wij stellen de informatie beschikbaar die nodig is om naleving van artikel 28 aan te tonen en werken mee aan redelijke audits, op verzoek via support@pickpick.nl. |
Het privacybeleid op https://app.pickpick.nl/privacy?lang=nl beschrijft precies wat de app opslaat en verwerkt.
Contact
OWM (OUX Works Merchandising B.V., KvK-nummer 98654896, btw-nummer NL868586584B01, Rijder 1B10, 1507 DP Zaandam, Nederland) — support@pickpick.nl